周四，索尼正式推出了一项名为PlayStation Stars的全新忠诚度计划玩家可以获得数字收集，扣除和其他奖励
该计划已在亚洲启动，并将于10月登陆美洲和欧洲据《电子游戏纪事报》报道，PlayStation Stars计划的高级玩家在面对客服时会获得优待因此大量日本玩家表示不满和抗议
对于这一点，很多日本玩家很难理解他们认为客服应该公平对待每一个人，不能因为买的游戏多，玩的游戏多，就在别人面前插队
本站曾报道，成人PlayStation Network账户持有者可以免费加入这个计划，他们不需要PlayStation Plus会员资格，但拥有会员资格也会有额外的好处。
PlayStation Stars分为4个等级，其中4级需要购买至少4个新游戏大作，并保存足够的128个稀有奖杯才能解锁。
根据索尼的说法，4级特权用户将获得一个纪念收藏和一个承诺，即在联系PlayStation客户支持时，他们将在聊天序列中获得优先权。
简单来说，如果你是四级用户，当你与他人同时申请客服协助时，客服会优先为你提供服务，从而避免排队等候。
Automaton在推特上指出这一点后，许多日本用户表达了对这一政策的失望他们中的一些人指出，良好的客户服务应该是一种标准，而不是你必须花更多的钱才能拥有的东西
推特用户akutarosu说，客户支持必须是平等的有些人只喜欢一两个游戏，坚持玩那些游戏有些玩家没有那么多时间用户koshifurinyodo表示，客户支持应该关注比付费用户更容易遇到问题的新用户
用户Gassyii认为，如果你想按照你玩的时间或者其他东西来提升你的等级，那没问题，但是你得按照你付出的多少来排名呵呵，那你恐怕很难得到用户的好评了
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